プライバシーポリシー

更新日：2026年10月4日

株式会社Re,stArt（以下「当社」）は、Pc,stArtのAI・PC個別指導、アプリ・サイト制作代行、代理店募集、当社が提供する各アプリおよび本サイトの運営において、次の方針に従って個人情報を取り扱います。

1. 事業者

株式会社Re,stArt
代表取締役 清水 広美
〒942-0061 新潟県上越市春日新田2-2-2

2. 取得する情報

お問い合わせ・お申し込みの際に提供いただく氏名、連絡先、LINEの表示名やメッセージ、訪問先、受講目標、予約情報、契約・支払情報、制作に必要な資料等を、必要な範囲で取り扱います。未成年の受講では、必要な保護者の同意・連絡先を確認します。サイトの利用に伴い、アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie等が記録される場合があります。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、受講相談、制作見積もり、代理店募集への対応
• 授業・訪問・予約・振替、制作・納品・保守、代理店向けサービスの提供
• 契約管理、料金の請求・確認、返金、退会・解約対応
• サービスに必要な連絡、本人確認、開示等の請求への対応
• サイトの維持、セキュリティ対策、障害対応、利用状況の分析・改善
• 法令上の義務への対応、紛争・不正利用への対応

これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、法令で認められる場合を除き、事前に本人の同意を得ます。

4. LINE・外部サービス・AI

LINEでのお問い合わせには、LINEのサービスを利用します。LINE上での取扱いは、提供元の規約・プライバシーポリシーもご確認ください。授業・制作で使用するAI、クラウド、アプリ等は、必要に応じて利用サービスと共有する情報の範囲を確認します。お客様の個人情報や機密資料を外部AIへ入力する場合は、事前に了承を得ます。外部サービスへの入力に、個人を特定できる情報を不要に含めないよう配慮します。

パスワード、認証コード、決済カードの詳細はLINEに送らないでください。アカウントへのログインが必要な場合は、ご本人による入力等、安全な方法を相談します。

5. 第三者提供と委託

法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。業務上必要な処理を委託する場合は、委託先の選定と適切な監督を行います。外国にある第三者への提供に該当する取扱いを行う場合は、法令に応じた情報提供・同意取得等を行います。

6. 管理と保存

個人情報へのアクセスを必要な担当者に限定し、アカウント管理、端末・システムの保護、担当者への取扱いの周知等により、漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。利用目的と法令上の保存義務に必要な期間に限り保管し、不要になった情報は適切に削除・廃棄します。安全管理措置の詳細については、支障のない範囲でお問い合わせに対応します。

6-1. 情報事故への対応と責任範囲

制作中・テスト中、納品・完成・公開後および各アプリの利用中に個人情報の漏洩等が発生した場合、当社に課される法令上の義務に従い、事実関係の調査、被害拡大の防止、再発防止、必要な報告および本人への通知等を行います。

当社の責めに帰すべき事由によらない情報事故の責任を当社が負うものではありません。具体的な責任範囲は利用規約第8-1条をご確認ください。この定めによって、当社の故意・過失による責任を一律に免除したり、個人情報保護法等に基づく安全管理・報告・通知その他の義務を除外したりするものではありません。

7. Cookie・アクセス解析

サイトの動作、ログイン状態の維持、セキュリティ、利用状況の把握のため、Cookieやアクセスログを利用する場合があります。ブラウザでCookieを無効にすることはできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。外部サービスによる解析や情報送信を利用する際は、必要な情報の表示・案内を行います。

8. 開示・訂正・利用停止等

本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示について請求を受けた場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。請求には下記窓口へご連絡ください。必要な手続を個別にご案内し、対応できない場合は理由をご説明します。

9. 方針の変更と窓口

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直し、重要な変更は本サイト等で案内します。新たに同意が必要な取扱いについては、事前に同意を得ます。

お問い合わせ・個人情報の取扱いに関する窓口：Pc,stArt専用LINE。LINEを利用できない場合は、上記所在地へ書面でお問い合わせいただけます。